上一季结尾，苏珊成功赶走了纠缠自己家庭的恶灵。本季开始，她的通灵能力不仅没有消失，反而升级了——她能看见阴间的“中介系统”。原来，每个鬼魂要投胎，都得按流程排队、填表、等待审批。苏珊的办公室成了阳间的“鬼魂事务受理点”，她不得不在应付难缠的老板和更年期女儿的同时，帮一群死去的公务员、过气明星、甚至一只死去的柯基犬办理“阴间户口”。更麻烦的是，她发现自己已故的母亲也在排队，而母亲的投胎名额被一个腐败的“阴间中介”给卖掉了。
第二季彻底放飞想象，将阴间体制化、官僚化的设定堪称神来之笔。笑点更密集，情感也更厚重，尤其是苏珊与母亲跨越生死的告别戏，让人又哭又笑。证明了中年女性主角的剧集，同样可以拥有天马行空的创造力。
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